Социально-психологические конфликты на предприятиях индустрии гостеприимства и методы их решения |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 14648 | |
Дисциплина: | Неизвестна | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | иной - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 11060 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 1 Понятие и типология социально-психологического конфликта 5 2 Источники, основания и причины социального конфликта 8 3 Развитие конфликта и выделение его фаз 8 4 Методы разрешения конфликтов 17 5 Специфика конфликтов и их разрешения в индустрии гостеприимства 19 6 Конструктивные подходы к разрешению, завершению и профилактике конфликтов во взаимоотношениях сотрудников в гостинице 23 Заключение 26 Список использованных источников 27 |
|
Отрывок: |
Введение Конфликтные ситуации, конфликты, противоборства являются неотъемлемой частью не только повседневной жизни современного человека, но и пронизывают все сферы общества. В настоящее время как теоретическая, так и прикладная база конфликтологии содержит большое число теорий и концепций разного уровня, методов и методик решения конфликтов во многих областях человеческих взаимоотношений. Индустрия гостеприимства не является исключением. В связи с увеличением спроса на туристические услуги все большее внимание специалистов приковано к этой сфере. Разрабатываются методики привлечения, сохранения и расширения клиентской базы, стандарты общения, методы решения конфликтов в индустрии гостеприимства и многое другое. Таким образом, все вышесказанное определяет актуальность изучения выбранной темы. Объектом исследования в данной работе являются социально-психологические конфликты. Предметом – особенности социально-психологических конфликтов на предприятиях индустрии гостеприимства. Целью реферата является изучение особенностей и методов решения социально-психологических конфликтов на предприятия | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Основные экономические проблемы, стоящие перед обществом, и способы их решения в современной экономике | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ИМПЭ | |
Просмотры: | 5375 | |
Тема: | Наиболее распространенные проблемы в деятельности ТСЖ и пути их решения (на примере определенные ТСЖ) | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 10305 | |
Тема: | Повышение финансовой устойчивости банка ВТБ: проблемы и пути их решения | Подробнее |
Тип: | Дипломная работа + доклад / презентация на защиту | |
Вуз: | АГУ | |
Просмотры: | 7541 | |
Тема: | Экологические проблемы транспорта и пути их решения | Подробнее |
Тип: | Реферат | |
Вуз: | АлтГТУ | |
Просмотры: | 9936 | |
Тема: | Проблемы реализации организационных стратегий и перспективы их решения | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ТГУ | |
Просмотры: | 6108 | |
Тема: | Проблемы современного развития мировых финансов и пути их решения | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 10459 | |